Política de reembolso

Quando uma fonte não responde

Se uma das fontes não responder, você pode pedir uma nova tentativa sem custo ou o reembolso proporcional dessa parte. O relatório indica claramente cada item marcado como “Informação indisponível”.

Quando o relatório não é entregue

Se o pagamento foi confirmado e o relatório não puder ser gerado, devolvemos o valor integral.

Quando não há reembolso

Não há reembolso quando as fontes responderam corretamente, inclusive quando o resultado é “Nenhuma ocorrência encontrada”: esse também é um resultado da consulta.

Como pedir

Escreva para contato@carronalupa.app.br com o número do pedido em até 7 dias após a compra. No Pix, a devolução é feita na mesma conta de origem; no cartão, o estorno aparece na fatura conforme o prazo da operadora.